Die Störung trat am Mittwochabend gegen 20 Uhr auf. Wie für einen solchen Fall vorgesehen, wurde der entsprechende Notfallplan aktiviert. Die Mitarbeitenden der Insel Gruppe sind für solche Ausnahmesituationen geschult und arbeiten nach festgelegten Verfahren ohne das Klinikinformationssystem. Die medizinische Versorgung war zu jeder Zeit gewährleistet. Auch die Notfallstationen blieben in Betrieb und behandelten weiterhin Patientinnen und Patienten.
Die zuständigen Fachteams arbeiteten mit Hochdruck an der Behebung der Störung und der Wiederherstellung des Systems. Seit dem frühen Donnerstagmorgen ist das Klinikinformationssystem an allen Standorten der Insel Gruppe wieder in Betrieb. Aufgrund der Störung und der notwendigen Nacharbeiten kann es vorübergehend noch zu vereinzelten Einschränkungen kommen. Wir bedauern die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und danken unseren Patientinnen und Patienten für ihr Verständnis.
Ursache war eine technische Störung, die sich auf die Hardware auswirkte. Der Auslöser der Störung wird nun intensiv, gemeinsam mit dem Lieferanten, untersucht, um daraus allfällig nötige Massnahmen abzuleiten.
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Medienstelle Insel Gruppe
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