Verursacht wurden die Unfälle meist durch Abrutschen oder Stürze (77%). Mögliche Auslöser waren aber auch andere Rolltreppenbenützer, (sperrige) persönliche Gegenstände, zweckwidriges Verhalten auf der Rolltreppe oder Betriebsstörungen der Rolltreppe selbst. Die Mehrheit der Patienten musste mit der Ambulanz ins Spital gebracht werden (78%) – einige von ihnen wurden sogar schwer verletzt. Zwei der 173 in der Studie erfassten Patienten verstarben gar infolge des Unfalls.
